דילוג לתוכן
לוגו אומניבוקס
  • עמוד ראשי
  • דוקומנטציה
  • החשבון שלי
  • עדכונים
תפריט
  • עמוד ראשי
  • דוקומנטציה
  • החשבון שלי
  • עדכונים

תחילת עבודה

3
  • ברוך הבא לOMNIBOX!
  • הכרת המערכת
  • סוגי ערוצים

הגדרות אדמין

10
  • הגדרות ראשוניות עבור מנהל המערכת
  • סקירה כללית
  • החשבון שלי
  • מידע כללי (GENERAL)
  • הגדרות צ\'אט
  • שעות פעילות
  • מחלקות (DEPARTMENT)
  • ניהול צוות (TEAM)
  • תגובה מהירה (Quick Reply)
  • תפקידים והרשאות משתמשים

אוטומציות

5
  • תחילת עבודה עם אוטומציות
  • מניעת קבלת קבצים – ערוץ אישי
  • מניעת קבלת קבצים – ערוץ רשמי
  • מניעת הוצאת קבצים – ערוץ רשמי
  • מניעת הוצאת קבצים – ערוץ אישי

ניהול ערוצים

3
  • Rest API
  • מעקב משימות (Follow ups)
  • התכתבות (Chat)

ערוץ פרטי

4
  • משיכת אנשי קשר מהמכשיר
  • סנכרון הודעות מהמכשיר
  • ניתוק מכשיר פרטי מהמערכת
  • חיבור מכשיר פרטי למערכת

ערוץ רשמי

6
  • חיבור ערוץ (WhatsApp API)
  • הודעת תבנית חדשה – ערוץ רשמי
  • יצירת תפריט ניווט מתקדם
  • סוגי תפריטים
  • שליחה ידנית של הודעת תבנית
  • פעולות נוספות

ערוץ BOT

5
  • פעולות ראשונות עבור BOT
  • חיבור מכשיר למערכת
  • אוטומציה בערוץ BOT
  • חסימת תוכן/טקסט-נכנס בקבוצות
  • חסימת מדיה/טקסט – נכנס
  • עמוד ראשי
  • דוקומנטציה
  • הגדרות אדמין
  • תגובה מהירה (Quick Reply)
View Categories

תגובה מהירה (Quick Reply)

0:00 / 1:13
  • View as Markdown Open this page as plain Markdown (opens in a new tab)
  • Open in ChatGPT Ask questions about this page (opens in a new tab)
  • Open in Claude Ask questions about this page (opens in a new tab)
  • Open in Google AI Studio Ask questions about this page (Google account required) (opens in a new tab)

סקירה
תשובות מהירות מועילות כאשר אינך רוצה לשלוח את אותה הודעה שוב ושוב באופן ידני לאותם לקוחות או שונים.
במערכת אומניבוקס תוכלו ליצור תשובות מהירות ולשלוח אותן באמצעות צ\'אט כדי לחסוך זמן ולהגיב למשתמש במהירות.

Table Of Contents
  • צור תגובה מהירה
  • עריכת תגובה מהירה
  • מחיקת תגובה מהירה
  • שימוש בתגובה מהירה
\\

כדי לגשת לתשובה מהירה, עבור אל הגדרות ← ואז לחץ על הכרטיסייה \'תשובה מהירה\'.

צור תגובה מהירה #

\\

כדי ליצור תשובה מהירה, לחץ על צור תשובה מהירה.

\\

זה יפתח את מודאל התשובה המהירה עם שדות להזין,

כותרת תגובה מהירה – הזן כותרת
תשובה מהירה – הזן תיאור
ובחר קובץ כדי לצרף קובץ תמונה.
כל שעליך לעשות הוא להזין את הפרטים, להוסיף קובץ אם אתה צריך אותו, ולאחר שתסיים, לחץ על שמור

עריכת תגובה מהירה #

\\

כדי לערוך תשובה מהירה, עבור אל הגדרות ← תשובה מהירה ← ולאחר מכן לחץ על סמל העריכה.

\\

פעולה זו תפתח את מודאל העדכון המהיר. כאן, תוכל לבצע את השינויים כנדרש בתשובה המהירה שנבחרה. לאחר העריכה, לחץ על עדכן.

מחיקת תגובה מהירה #

\\

בכרטיסייה תשובה מהירה, לחץ על סמל האשפה כדי למחוק תשובה מהירה מסוימת.

\\

לאחר מכן לחץ על אשר כדי לסיים את המחיקה.

שימוש בתגובה מהירה #

ניתן להשתמש בתשובה מהירה דרך צ\'אט תוך כדי שיחה עם איש קשר. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על סמל הפלוס ולאחר מכן לבחור בלחצן➕ תשובה מהירה.

\\

כאשר אתה לוחץ על כפתור תשובה מהירה, הוא יספק לך תשובות מהירות שונות לבחירה.

\\

לאחר בחירת התשובה המהירה, לחץ על כפתור שלח או הקש Enter.

\\
מה דעתך?
עדיין תקוע? איך אנחנו יכולים לעזור?

איך אנחנו יכולים לעזור?

ניהול צוות (TEAM)תפקידים והרשאות משתמשים

כתיבת תגובה לבטל

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

Table of Contents
  • צור תגובה מהירה
  • עריכת תגובה מהירה
  • מחיקת תגובה מהירה
  • שימוש בתגובה מהירה
לוגו אומניבוקס

פתרון omnichannel מתקדם לעסקים

Facebook-f Linkedin Twitter
שירות לקוחות
  • עמוד ראשי
  • דוקומנטציה
  • החשבון שלי
  • עדכונים
  • עמוד ראשי
  • דוקומנטציה
  • החשבון שלי
  • עדכונים
מרכז ידע
  • מדיניות פרטיות
  • מדיניות שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • מדיניות שימוש

2026 Copyright © Omnibox by TerraZone.io

בואו נדבר